Sicher online bestellen

An wen wende ich mich, wenn während der Bestellung ein Problem auftritt?

Bitte wenden Sie sich an die E-Plus Bestell-Hotline unter 01801-000018

(3,9 ct/Min. Festnetzpreis; abweichende Mobilfunkpreise möglich).

Dort helfen wir Ihnen montags bis sonntags von 8.00-24.00 Uhr schnell und zuverlässig weiter.

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Was mache ich, wenn ein bestelltes Produkt defekt ist?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die E-Plus Bestell-Hotline unter 01801-000018

(3,9 ct/Min. Festnetzpreis; abweichende Mobilfunkpreise möglich).

Dort wird Ihnen montags bis sonntags von 8.00-24.00 Uhr schnell und zuverlässig geholfen.

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An wen wende ich mich bei weiteren Fragen zur Online-Bestellung?

Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, finden Sie direkt online viele weitere FAQ rund ums Thema Online-Bestellung bei E-Plus.

Darüber hinaus hilft Ihnen unsere Bestell-Hotline montags bis sonntags von 8.00-24.00 Uhr schnell und zuverlässig weiter unter der Rufnummer:

01801-000018

(3,9 ct/Min. Festnetzpreis; abweichende Mobilfunkpreise möglich.)

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Identitätsprüfung bei Lieferung

Wenn Sie einen Laufzeitvertrag bestellen, senden wir Ihnen Ihre Lieferung per Postident-Verfahren zu. Das bedeutet, dass Sie diese persönlich entgegennehmen müssen. Bitte halten Sie dafür den Ausweis bereit, den Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Vollmachten können zu Ihrer Sicherheit nicht akzeptiert werden. Lieferungen ohne Laufzeitvertrag, z.B. Handys, Zubehör oder eine Prepaid-Karte, stellt Hermes ohne Postident-Verfahren zu.

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Unter dem Stichwort "Datenschutz" in der Liste der Themen A-Z.

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