Wie lange kann ich mein Prepaid-Guthaben nutzen?
Ihr Startguthaben sowie aufgeladene Beträge können Sie innerhalb des so genannten "Aktivitätszeitfensters" abtelefonieren. Bei erneutem Aufladen Ihrer Prepaid-Karte übernehmen Sie ein nicht verbrauchtes Guthaben in das nächste Aktivitätszeitfenster.
| Aufladebetrag - |
Gültigkeit des Guthabens (Aktivitätszeitfenster) |
| 15 € | 6 Monate |
| 20 € | 8 Monate |
| 30 € | 12 Monate |
Alle Preise in € inkl. gesetzlicher MwSt.
Beispiel
Sie haben 10 € Prepaid-Guthaben, das noch 3 Monate gültig ist. Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte jetzt z. B. mit 15 € aufladen, verfügen Sie über 25 € Guthaben und Ihr Aktivitätszeitfenster beträgt 9 Monate (= 3 Monate altes Aktivitätszeitfenster plus 6 Monate neues Aktivitätszeitfenster).
Die maximale Dauer eines Aktivitätsfensters beträgt allerdings 12 Monate.
Abfrage Ihres Guthabens
Die Höhe Ihres Prepaid-Guthaben erfahren Sie jederzeit zum Nulltarif bei der Service Line
1155. Diese Service Line steht Ihnen im Ausland leider nicht zur Verfügung.
Rufen Sie im Ausland Ihr Prepaid-Guthaben per Tastenkombination
*100# kostenlos ab.
Info-SMS vor Ablauf des Aktivitätszeitfenster
10 Tage vor Ablauf des Aktivitätszeitfensters der Prepaid-Karte erhalten Sie eine kostenlose Benachrichtigung per SMS.
Erreichbarkeit ohne Guthaben
Sollte Ihr Guthaben vorzeitig verbraucht sein, bleiben Sie auch über das Ende des Aktivitätszeitfensters hinaus erreichbar. Falls Sie allerdings in den zwei Monaten nach Ablauf des Aktivitätszeitfensters keine Aufladung vornehmen, wird Ihre Prepaid-Karte automatisch deaktiviert.
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Gut zu wissen:
Beim Wechsel in einen anderen Prepaid-Tarif ändert sich das Aktivitätszeitfenster nicht.
