Alle E-Plus Formulare und Anleitungen zum Download finden Sie auf dieser Seite.
Formulare können Sie einfach herunterladen, ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per Post oder Fax an E-Plus senden.
Bei einzelnen Formularen ist die Zustimmung zu unseren AGB erforderlich. Hier finden Sie unsere aktuellenAGB

Bitte wählen Sie aus, wofür Sie ein Formular benötigen:

1. E-Plus Laufzeitvertrag auf eine andere Person übertragen
2. Bankverbindung angeben/ändern oder Einzugsermächtigung erteilen/ändern
3. Persönliches Kennwort einrichten oder ändern
4. Wechsel in den Traveller-Tarif beantragen
5. Portierungsauftrag Festnetz-Rufnummer Mitnahme
6. Checkliste - So portieren Sie Ihre Festnetznummer auf Ihren E-Plus Vertrag
7. Verzichtserklärung Rufnummernmitnahme zu anderen Anbieter (Prepaid)

Anleitungen im PDF-Format downloaden:

1. Master-Key anfordern und aktivieren: alle Informationen

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Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise:

• Um die Gesprächskosten für Sie und den neuen Kunden zu trennen, müssen Sie Ihre Karte mit der Vertragsübernahme sperren. Kreuzen Sie dafür das Feld „Kartensperrung nach Übernahme“ an. Daraufhin muss sich der neue Vertragsnehmer mit seinem Kennwort an die E-Plus Kundenbetreuung wenden, um die Karte wieder freizuschalten.
• Alle bisherigen Vertragsbestandteile bleiben bei einer Übertragung erhalten. Änderungen sind erst nach der Umstellung möglich.
• Die Kosten der Vertragsübertragung belaufen sich auf 15,00 €, die in Ihrer Abschlussrechnung ausgewiesen werden.
• Bis zur schriftlichen Bestätigung der Umstellung bleiben Sie unser Vertrags- und Ansprechpartner.

So gehen Sie vor, um Ihren Laufzeitvertrag auf einen anderen Kunden zu übertragen:

• Wählen Sie unten je nach Ihrer Vertragsart das gewünschte Formular aus
• Formular ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben
• Senden Sie das unterschriebene Formular per Post oder Fax an E-Plus (Adresse und Faxnummer stehen auf dem Formular).

Hinweis für Geschäftskunden: Die Formulare zur Übernahme eines Laufzeitvertrags gelten nicht für Kunden mit Mittelstandsvereinbarung und/oder Rahmenvereinbarungen.

Bitte wählen Sie das gewünschte Formular aus:
Formular für die Übertragung einer Mobilfunknummer
Formular für die Übertragung einer Mobilfunknummer inkl. Family & Partner Option
Formular für die Übertragung einer Mobilfunknummer inkl. Mietvertrag
Formular für die Übertragung mehrerer Mobilfunknummern

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So gehen Sie vor, um Ihre Bankverbindung bzw. eine Einzugsermächtigung einzurichten oder zu ändern

• Laden Sie das Formular für Bankverbindung & Einzugsermächtigung herunter.
• Formular ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben.
• Senden Sie das unterschriebene Formular per Post oder Fax an E-Plus (Adresse und Faxnummer stehen auf dem Formular).
• Sobald uns Ihr Auftrag mit der Unterschrift des Kontoinhabers vorliegt, aktualisieren wir Ihre Kundendaten.

Ihre Vorteile bei Bankeinzug

• kein Ausfüllen von Überweisungsformularen
• Bankgebühren bei Überweisung entfallen
• Widerruf der Einzugsermächtigung jederzeit möglich

Formular für Bankverbindung & Einzugsermächtigung jetzt herunterladen

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So gehen Sie vor, um Ihr persönliches Kennwort einzurichten oder zu ändern:

• Laden Sie das Formular zur Einrichtung Ihres perönlichen Kennworts herunter
• Formular einfach ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben
• Fügen Sie eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises bei
• Senden Sie Formular und Ausweiskopie per Post oder Fax an E-Plus (Adresse und Faxnummer stehen auf dem Formular).
• Nach Eingang bei uns wird Ihr persönliches Kennwort vermerkt. Danach können wir telefonisch noch mehr für Sie tun - sicher und schnell.

Ihre Vorteile:

• Ein persönliches Kennwort verhindert bei der telefonischen Auftragserteilung Missbrauch durch Unbefugte.
• Nur mit einem persönlichen Kennwort können Sie telefonisch eine Vielzahl von Diensten nutzen, z.B.:
• Ihre SIM-Karte sperren lassen
• Ihre Anschrift ändern lassen
• Einen Einzelgesprächsnachweis einrichten

Formular zur Einrichtung Ihres persönlichen Kennworts jetzt downloaden

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Sie halten sich mindestens 2, maximal 12 Monate im Ausland auf? Dann können Sie den günstigen E-Plus Traveller-Tarif nutzen!

Ihre Vorteile mit dem Traveller-Tarif:

• Sie zahlen keinen Grundpreis.
• Sie sind weiterhin erreichbar, können telefonieren und SMS versenden.
• Alle weiteren Details zum Traveller-Tarif finden Sie im Tarifwechsel-Formular

Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise

• Ihre Vertragslaufzeit verlängert sich um die Anzahl der Monate im Traveller-Tarif. Sollten Sie einen monatlichen Handy-Zuschlag vereinbart oder ein Handy-Sorglos-Paket erworben haben, wird der jeweilige Betrag auch während Ihres Auslandsaufenthaltes berechnet.
• Abonnierte HSCSD- und GPRS-Dienste werden während des Auslandsaufenthalts deaktiviert.
• Die Tarifwechselgebühr für den Traveller-Tarif beträgt € 24,95. Der zweite Tarifwechsel ist kostenfrei.
• Gerätebestellungen und Gerätetausch sind während des Auslandsaufenthalts nicht möglich.

So nutzen Sie den günstigen Traveller-Tarif:

• Laden Sie das Formular für den Tarifwechsel-Auftrag in den Traveller-Tarif herunter
• Formular ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben
• Fügen Sie einen schriftlichen Nachweis über den Auslandsaufenthalt bei (z.B. Bestätigung des Arbeitgebers oder der Universität)
• Senden Sie Formular und Nachweis per Fax oder Post an E-Plus (Adresse und Faxnummer stehen auf dem Formular).
• Anschließend wechseln wir Ihren Tarif pünktlich zum angegebenen Reisetermin in den günstigen Traveller Tarif und zum angegebenen Rückreisetermin wieder in den Ursprungs-Tarif zurück.
• Alle weiteren Details zur Umstellung finden Sie im Tarifwechsel-Formular.

Formular für den Tarifwechsel-Auftrag in den Traveller-Tarif jetzt downloaden

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